|
تعويض سيم كارت سوخته يا معيوب |
|
اگرسيم كارت تلفن مشترك بسوزد و يا معيوب گردد و مشترك پيام مخصوص را دريافت نمايد مي بايست جهت تعويض سيم كارت خود اقدام نمايد . |
|
خدمت گيرندگان : |
مشتركين تلفن همراه |
|
خدمت دهندگان
: |
دفاتر خدمات ارتباطي سطح شهر ـ امور مشتركين تلفن همراه |
|
مكان مراجعه
: |
دفاتر خدمات ارتباطي سطح شهر |
مشاهده نشانی دفاتر امور مشترکین سطح شهر |
|
زمان مراجعه : |
از ساعت 7 صبح الي 20 عصر بجز روزهاي تعطيل |
|
مدت زمان انجام كار: |
يك روز |
|
شرايط مورد نياز : |
حضور صاحب امتياز تلفن همراه |
|
مدارك مورد نياز : |
- اصل شناسنامه تلفن همراه
- آخرين صورتحساب پرداخت شده
- مدرك شناسايي معتبر
- ارائه سيم كارت سوخته و يا معيوب كه شماره آن مخدوش نشده باشد
- اصل شناسنامه تلفن همراه
- آخرين صورتحساب پرداخت شده
- مدرك شناسايي معتبر
- ارائه سيم كارت سوخته و يا معيوب كه شماره آن مخدوش نشده باشد
- اصل شناسنامه تلفن همراه
- آخرين صورتحساب پرداخت شده
- مدرك شناسايي معتبر
- ارائه سيم كارت سوخته و يا معيوب كه شماره آن مخدوش نشده باشد
- اصل شناسنامه تلفن همراه
- آخرين صورتحساب پرداخت شده
- مدرك شناسايي معتبر
- ارائه سيم كارت سوخته و يا معيوب كه شماره آن مخدوش نشده باشد
- اصل شناسنامه تلفن همراه
- آخرين صورتحساب پرداخت شده
- مدرك شناسايي معتبر
- ارائه سيم كارت سوخته و يا معيوب كه شماره آن مخدوش نشده باشد
- اصل شناسنامه تلفن همراه
- آخرين صورتحساب پرداخت شده
- مدرك شناسايي معتبر
- ارائه سيم كارت سوخته و يا معيوب كه شماره آن مخدوش نشده باشد
- اصل شناسنامه تلفن همراه
- آخرين صورتحساب پرداخت شده
- مدرك شناسايي معتبر
- ارائه سيم كارت سوخته و يا معيوب كه شماره آن مخدوش نشده باشد |
|
توصيه ها و
توضيحات:
|
- برقراري ارتباط با سيم كارت جديد دو روز كاري پس از تحويل سيم كارت خواهد بود .
- در صورتيكه شماره سيم كارت ناخوانا باشد مراحل انجام كار همانند تحويل سيم كارت مفقودي مي باشد .
- مبلغ ( 000/70ريال + 06/0 ماليات و عوارض ) بابت هزينه خدمات در صورتحساب دوره بعد مشترك منظور خواهد شد . |
|
مراحل انجام كار: |
|
ارباب رجوع محترم : در صورتي كه به موارد گفته شده در اين راهنما عمل نشد و
يا مدت زمان انجام كار از 20 درصد زمان فوق تجاوز
نمود شكايت خود را به صندوق انتقادات و پيشنهادات و یا به آدرس
ایمیل
Takrim@tci-khn.ir
ارسال فرمایید
.
|
